IP话务台:SoftConsole
时间:2018-4-21 18:09:18 浏览:2581次

SoftConsole

基于IP交互技术,应用于PC终端的CTI软电话平台。

提供企业话务员坐席服务,为企业打造客户服务门户,提升企业对外形象。

关键特性

支持自动呼叫分配(ACD);
支持呼叫排队、转接、夜服;
支持企业通讯录。

技术规格

参数

SoftConsole

单台话务台最大话务组数

256个

单台话务台最大话务员数

1024个

单台话务台最大通话记录

10000条

单台话务台最大支持激活通话

1路

单台话务台最大呼叫保持数

6路

单台话务台最大同时转接呼叫数

5路

单台话务台最大话务员状态显示

32个

单台话务台最大排队数量

32个


 
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